ITIL即IT基础架构库(Information TechnologyInfrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)，有 “IT界的MBA”之称， ITIL被全球数以千计的组织使用，是全球公认为IT服务管理的最佳实践标准。
ITIL作为一种以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架，摆脱了传统IT管理以技术管理为焦点的弊端，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转化。
事实证明ITIL已成为应对数字化时代IT服务管理所带来的挑战必备知识体系，解决企业面临的生存压力，满足广大IT工作者从技术到管理岗位转化的迫切需求。
ITIL认证专家在国际上素有“IT界的MBA”之称，ITIL认证目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证之一，取得ITIL资格认证已成为优秀IT管理者职业发展的最佳途径, 也是分享全球 IT管理最佳实践的有效捷径。